Q&A

Häufig gestellte Fragen:

Beim Start wird eine Exception angezeigt.

Der Grund für diese Exception liegt in einem fehlenden Update für Windows (KB2999226). Sie können es entweder über „Windows Update“ installieren oder hier herunterladen. Nach der Installation startet das STX-Controlcenter wie erwartet. 

Wo speichert das STX-Controlcenter meine Messungen?

Alle Messungen werden in einer SQLite-Datenbank abgelegt. Ein wesentlicher Vorteil von SQLite ist, dass die Datenbank praktisch nur aus einer Datei besteht. Sie finden den Pfad zu dieser Datei in den Konfigurationseinstellungen.

Kann ich die exportierten Excel-Dateien anpassen?

Ja, das können Sie. Sie finden im Installationsverzeichnis (meist C:\Programme\Sotronix\STXControlcenter) einen Ordner „templates“. Diese Templates werden zur Generierung der Exporte benutzt und können von Ihnen angepasst werden. An allen Stellen, an denen Sie einen Audruck der Art <#Platzhalter> finden, werden die Daten für den Export eingesetzt. Bedenken Sie bitte, dass bei einem Update die geänderten Templates überschrieben werden. Sichern Sie diese also entsprechend und kopieren Sie sie nach einem Update zurück.

In der Kartenansicht steht 'Kartenserver nicht erreichbar'.

Wir verwenden die Kartenbasis von Openstreetmap, stellen aber einen eigenen Server zur Verteilung der Karten bereit. Es ist daher wahrscheinlich, dass Ihre Firewall den Zugriff auf das Internet für das STX-Controlcenter unterbindet. Bitte ergänzen Sie Ihre Firewall-Regeln wie folgt und erlauben dem STX-Controlcenter Zugriff auf:

 

http://tiles.sotronix.de (Port 80)
https://tiles.sotronix.de (Port 443)
DNS (Port 53)

Kann ich die Bezeichnung einer Messung nachträglich ändern?

Ja, das ist möglich. Klicken Sie hierzu im Fenster „Gespeicherte Messungen“ einmal auf den Namen der Messung. Das Feld wird daraufhin grün und Sie können einen beliebigen Namen für die Messung eingeben. Bestätigen Sie den neuen Namen mit Return.

Ich habe etwa 2000 verbaute Hydranten in der Datenbank, besteht die Möglichkeit eine Suche nach einem bestimmten Stichwort durchzuführen?

Ja, das Suchfeld ist aber normalerweise ausgeblendet. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Spaltenüberschrift und wählen Sie dann „Suche einblenden“. Im nun erscheinenden Feld können Sie einen beliebigen Text eingeben, nach diesem werden dann alle Felder durchsucht. Möchten Sie die Suche schließen, klicken Sie auf das „x“ neben dem Suchfeld.

Wie kann ich Hydranten und Leistungstest in einer App darstellen?

Dieses ist über den Export einer KML-Datei möglich. Neben der Position der Hydranten können hier auch Leistungstest und Hydranteninspektionen gespeichert werden. Gehen Sie hierzu in die Hydrantenverwaltung und klicken auf „Export von Hydranten, Leistungstests und Inspektionen“. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen „Mit Leistungsmessung“ und „Mit Inspektion“ bei Bedarf. Dann klicken Sie auf „KML- File erstellen“. Diese Datei muss jetzt auf das Smartphone kopiert werden.


Im Playstore finden Sie die App „Google Earth“. Installieren Sie diese und öffnen das Menü. Nach einem Klick auf „Meine Orte“ können Sie die KML-Datei importieren. Die durchgeführten Leistungsmessungen und Inspektionen können Sie durch einen Klick auf den entsprechenden Hydranten anzeigen lassen.

erwartet.Systemen sein müssen. Konfigurationssoftware oder das komplexe Cloud-gestützte System, am besten sprechen Sie uns einfach an!

Ich benötige eine MSI-Datei.

Die MSI-Datei kann mittels des Windows-Installers aus der vorhandenen Installationsdatei erzeugt werden.Hierzu öffnen Sie die Kommandozeile mit administrativen Rechten und rufen anschließend die Setupdatei mit dem Parameter
„/extract“ auf. Die MSI-Dateien werden dann in dasselbe Verzeichnis extrahiert.

Der SOTRONIX-Support ist jederzeit für Sie da! Zögern Sie
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